6月10日，甘肃庆阳。陈先生称因购买驴嫂“索爱S20A”手机，要求快手9倍补偿，但快手在双方未协商一致时强行“退一赔三”。快手客服称退赔系为提高客户满意度。

（原标题：手机真假未明，消费者称遭强行退赔，快手客服：提高满意度）

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