商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 柯育超）9月中旬的一个晚上，家住海口市海甸岛一住宅小区的李先生来到小区地下停车场，发现自己的本田越野车左前保险杠处被剐蹭了一处很深的印迹，李先生立即报警并到物业公司调取监控录像，但物业公司的解释却让李先生陷入了“冰点”。那么，这究竟是怎么回事？
市民：小区车库停车被剐蹭
据李先生回忆，事发当晚8时30分许，他来到地下车库准备开车陪爱人回“娘家”，怎料在打开车门时，车辆报警器响起“车辆曾被撞击”的警报，随后他便围绕着车辆检查，并在车头左侧保险杠处发现了一处被剐蹭过的痕迹。“发现被剐蹭后，我又围绕车仔细检查了一遍，希望能找一下是否有好心的肇事车主留下联系方式啥的，但是没有。”李先生说。
事故发生后，李先生只好让自己的爱人自行“打车”回家，自己则前往物业公司反映情况，并希望能查看监控后找出肇事者。“当时我去了监控室，找物业寻求帮助，并希望能够调取监控查看。因为我平时很注意停车位置，每次都是停放在监控探头可以拍摄到的地方，并且也会查看探头是否正常工作。但是当我去找物业的时候，他们直接就来了一句‘不好意思，监控探头坏了，无法查看’，而且还说是别人碰的车，不关他们的事，找赔偿也是找肇事车主理赔。”
听到物业方这样的解释，令李先生无法接受，他气愤地表示，为何监控坏了不去修理？一定要等到出事了才重视，平常物业方都不巡查吗？而且收了这么多物业费，难道仅是收取而已吗？“我觉得物业公司应该承担相应的责任，并且他们还收取了我的停车费，那他们应该有义务配合我寻找肇事车辆。如果找不到肇事车辆，他们应该也要承担部分的修车费用吧？”
物业：买了保险可以修车
与物业公司协商无果后，为了尽快找到肇事车辆，李先生选择了报警。很快，辖区交警到达了现场，并进行调查取证，随后告知李先生，翌日可携带相关的线索和资料前往事故中队进行后续调查。
记者从李先生提供的图片中看到，在其车辆的左前保险杠处，有明显的的剐蹭痕迹，并且剐蹭的痕迹还很深。此外，在停车位的斜上方，有一个监控探头正对着李先生的车辆。“每次停车的时候，我都留意，就是看探头的灯是不是亮着的，因为一般灯亮的话，基本还是能代表在工作，这个探头的灯也是常亮着的，应该是可以工作的，但是物业却解释，几乎整个地下车库的探头都是坏的。那既然坏的，为何不去维修呢？真是令人气愤。”李先生说。
事发的第二天，李先生在交警事故中队办理完事故登记手续后，却意外接到了物业公司的电话。物业公司表示，因为担心业主的车辆停放在地下车库出现事故，物业公司对此进行了投保，李先生的车出现这一情况，刚好符合保险的理赔手续。
听到这一消息，李先生喜出望外，随后立即赶回家里，将车开往指定的修车点进行维修。三天后，物业方面联系了保险的业务员，对李先生车辆的维修费用进行了垫付。
律师：未尽到义务需承担责任
虽然李先生的车辆得到了维修，但是如果今后在小区内、酒店内或者部分公共停车场内，车主停放的车辆被别人剐蹭后找不到肇事方，恰巧监控损坏或拍摄不到，车主是不是应该“吃哑巴亏”呢？对此，家住海甸岛的林先生表示，如果是缴交了停车费或者物业费，物业公司应该承担一定的责任，不能直接推卸责任，这样会让很多业主适得其反。“车辆毕竟是在物业公司管控的范围内损坏的，并且物业公司的监控没有维护到位，多少有点责任。如果物业公司这样推卸，那部分心急的业主可能会和物业对立，导致双方都不愉快。”林先生说。
车主王先生说：“车辆无论停放在小区还是酒店，管理方都或多或少承担责任，不能推卸。如今，类似于李先生的案例相信还有很多，部分车主在得到管理方的否定说法后，往往都自认倒霉，觉得去理赔这几百块的维修费，浪费时间。不过，之前听朋友曾经说过，如果报警后，有交警开具的相关证明，可以向保险公司进行理赔，好像可以获赔70%左右，但是我没有去试过。”
那么，业主将自己的车辆停放在小区内的停车位，如果发生事故，物业方需不需要担责呢？对此，海南法立信律师事务所律师陈友峰认为，首先从原则上来说，因为其他车主原因导致停放在小区、停车场的车辆损坏的，应该由具体行为人承担赔偿责任。而小区物业、酒店等经营者、管理员未尽到安全保障义务的承担相应的补充责任。经营者、管理者承担补充责任后可以向具体行为人追偿。其次，具体到事情当中，如果小区物业、酒店连基本的视频监控都无法查证的，在管理责任方面是一定问题的，有可能会因为承担前述的补充责任。最后，在实践当中他们的责任比例还是有变故的，一般小区物业、酒店方的责任不会超过车主损失金额的30%，此外车主因为车辆停放不规范或者存在管理过错的，还会相应的减少小区物业酒店方面的责任。
陈友峰建议，若发生类似的交通事故，市民主要还是要通过车辆受损后的视频、相片，以及车辆交付酒店、物业小区保管的停车票、收费票据等证据，才能最大限度维护自身权益。此外，车主应该要将车辆停放在适宜停放的位置，以及安装车辆行车记录仪等措施。
【责任编辑：文建豪】
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