商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 史若木 柯育超 摄影报道）6月27日，《海南省法律援助规定》（以下简称《规定》）政策解读新闻发布会在海口召开。会上，海南省公共法律服务管理局局长王汉梅介绍，如果人民群众，特别是农民工、残疾人、老年人、妇女、未成年人等法律援助重点服务对象，在遇到法律问题或者权益受到侵害时可以通过以下三个途径获得法律援助。

一是可以直接拨打“12348”公共法律服务热线，全省各市县部署30部热线坐席，每天的早8点至夜间11点都有执业律师值班接听，免费提供法律咨询服务。对拨打热线占线或者未接通的，将安排坐席值班人员进行回拨给予解答，也可以留言，热线值班人员会及时给予解答。

二是可以到设在各市县（区）的公共法律服务中心，公共法律服务中心每天安排律师现场坐班，可以提供专业的且面对面、一对一的帮助，对妇女儿童、军人军属、退役军人等，还专门开通“绿色通道”提供快速服务。另外，各乡镇街道、工青妇老残组织、人民法院、人民检察院、看守所、人武部等设立法律援助工作站，为各村（居）委会聘请法律顾问，困难群众可以就近向工作站、村（居）法律顾问寻求法律帮助。

三是可以通过登录海南法律服务网、12348海南法网APP、海南掌上12348微信公众号或者到自助服务终端机、互联网无人律所等，进行申请法律援助、咨询法律问题。海南省公共法律服务管理局开发椰岛小司智能咨询机器人，提供智能咨询并生成法律文书、自助申请、远程咨询等法律服务。特别提醒的是，法律援助服务已经进驻“海易办”省政务服务平台，广大群众通过“海易办”中的“办事”窗口即可享受法律援助“掌上办”“线上办”服务。

【责任编辑：林思冰】

【内容审核：符   坚】

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