商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 李小鹏 摄影报道）12月19日，国际旅游岛商报记者从海南省公安厅海岸警察总队第一支队获悉，11月24日，海口市公安局三江海岸派出所民警通过积极协调某直播平台客服，成功将未成年人小罗打赏多名主播的2798元全数追回。

11月24日下午，辖区群众罗先生到三江海岸派出所求助称：其年仅8岁的儿子小罗通过直播平台花费2798元，希望派出所民警能够帮忙解决。经民警详细了解，小罗年仅8岁，是一名小学三年级学生。其在家用母亲的手机上网时无意间进入某平台直播间，被主播以诱骗方式索要礼物打赏。小罗于11月20日至21日期间，分多次以微信支付的形式打赏该主播。24日下午，罗先生在用手机购物时发现余额少了两千余元。由于罗先生对手机操作不熟练，便急忙赶到派出所求助。

民警通过联系平台客服确认，因小罗是未成年人，消费时未经过监护人同意，打赏的钱可以退回。随后，民警帮忙准备好罗先生及其儿子小罗的户口页、充值记录及详细的打赏经过、申诉材料后，便向该平台提起未成年人退款申诉。最终该平台通过了申诉申请，并同意将2798元退至罗先生银行卡内。

警方提醒，未成年人容易沉迷网络并进行非理性消费，监护人、家长要妥善管理自己的银行账户和网络支付平台，保管好支付密码。出现未成年人充值直播平台的情况，建议监护人、家长第一时间与直播平台协商退赔事宜，避免不必要的经济损失。此外，监护人、家长平时要对孩子使用手机进行一定的约束，要求孩子在需要支付费用之前，必须征得家长的同意，然后由家长进行操作。

【责任编辑：吴安宜】

【内容审核：黎晓帆】

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