一刻钟便民生活圈里缺什么？

如何提升社区居民生活满意度？

近日，海口市商务局等12个部门共同印发《海口市推进一刻钟便民生活圈建设工作方案》（以下简称《方案》），探索建设布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的一刻钟便民生活圈，以更好满足人民群众日益增长的美好生活需求。

“买菜需要走多远”“看病方便吗”“收发快递便捷吗”……前不久，秀英区海口港社区居委会副主任洪小瑶带着这些问题，以问卷调查的形式，走街串巷了解社区居民的生活所需，并邀请居民对社区各项业态进行满意度打分。

据悉，为做好社区业态和居民满意度调查工作，今年2月，海口市商务局联合各区人民政府、海南省建设项目规划设计研究院有限公司等单位，组织全市211个社区的两委委员、网格员等进行培训，随后在全市范围开展走访调查工作，全面摸清社区商业网点底数以及社区人口结构、商业发展现状，摸清居民对社区生活服务设施的满意度及需求状况，以及使用中的痛点、堵点，明确今后社区设施建设和改造的方向。

“我们将根据调查结果，以及居民满意度，按照‘缺什么补什么’原则优化网点配置，有针对性地补齐社区短板，以完善社区居民生活圈业态。”海南省建设项目规划设计研究院有限公司工作人员说道。

根据《方案》，海口市将在现有10个一刻钟便民生活圈试点社区基础上，于2023年底再推广建设50个社区进行示范引领，在现有基础上配齐基础保障类业态，增加品质提升类业态，开展一刻钟便民生活圈示范建设。

“至2025年末，全市211个社区全部达到基础型一刻钟便民生活圈建设标准，并创建不少于72个高品质一刻钟便民生活圈。”海口市商务局相关科室负责人说道。

（原标题：海口今年拟建50个一刻钟便民生活圈）

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