7月1日，邱某在美兰区灵山镇处，接到一陌生电话（1711744****），对方自称是贷款公司的工作人员，询问是否需要贷款，其因有资金周转需求，便添加对方微信，随后对方发送一虚假链接让其下载名为"招商金服"APP，其填写完个人信息及银行卡号，便在APP上申请贷款操作，提现时发现贷款无法提现，对方称其填写的银行卡号有误，导致贷款冻结，以缴纳解冻金才能解冻为由，让其向对方指定的银行账户转账进行解冻，当对方要求其继续转账时，遂意识到被骗，共计被骗金额15000元。

易受骗群体：急需资金周转人员、无业人员

作案手法：骗子冒充贷款公司客服，询问受害人是否有贷款意向，确认后便提供虚假链接让受害人下载虚假贷款软件，以银行卡号填写错误导致账户被冻结为由，诱导受害人缴纳解冻金，从而实施诈骗。

警方提醒：办理贷款一定要到正规的金融机构办理。在放款前须缴纳“手续费”“保险费”“解冻费”等名义要求转款刷流水、验证还款能力的，都是诈骗！请勿点击陌生链接，更不要泄露个人信息。

机票退、改签诈骗

7月4日，钱某在美兰区桂林洋江东大道某处接到自称是海南航空工作人员的一陌生电话（1663579****），对方以飞机航班故障，要对其进行退票改签处理，并承诺补偿机票延误费，随后对方发送一虚假海南航空微信公众号链接并引导其对接客服处理，接着有位自称是客服工作人员称要向其退还机票延误费，并让其下载名为”ZOOM”APP进行屏幕共享。同时指导其进行操作处理，让其向指定的银行账户转账便可退款，其转账后，发现海南航空微信公众号是假的，遂意识被骗，共计被骗金额54633元。

易受骗群体：旅游人员、出差人员

作案手法：骗子通过非法渠道获取受害人的航班信息，谎称航班故障，对受害人进行退改签办理。并以退还机票延误费为由，诱导受害人向指定账户转账，从而实施诈骗。

警方提醒：购买或退、改签机票应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径。警惕网络上虚假弹框信息，凡是要求提供银行卡、密码或转账的不要相信，一定是诈骗。

消除不良记录诈骗

7月5日，王某在琼山区下坎东路处接听一陌生来电（1570650**），对方自称是中国人民银行客服工作人员，称其的百万医保今日到期，问其是否需要续保，对方称如不取消续保会定期扣费，其信以为真，随后对方发送一虚假链接让其下载名为“ZOOM”APP并指导取消续保操作。对方称查询到其征信有不良记录，以修复征信才能操作为由，随后让其向对方指定的银行账户转账进行消除不良征信，其转账后，接到银行工作人员来电提醒，遂意识被骗，共计被骗金额200000元。

易受骗群体：开通金融服务人员、网贷人员

作案手法：骗子冒充银行客服，谎称受害人百万医保到期，不取消将定期扣费。当受害人在配合“取消”时，借机提出受害人征信有不良记录，以修复征信为由，诱导受害人向指定账户转账，从而实施诈骗。

警方提醒：任何来自金融平台的来电，都要警惕，称能够帮你关闭贷款服务、消除不良征信等，都是骗局。如对自己是否办理过金融业务存有疑虑，应该联系平台官方客服，询问真实性，即使对方能够准确说出个人和金融信息，也不要轻信任何陌生人的说辞。切勿与对方屏幕共享，拒绝向陌生人转账。

劝阻案例

2023年7月7日，海口市公安局凤翔派出所处置预警信息，成功劝阻一名被骗群众，止损资金58730元。

接到预警信息后，凤翔派出所民警第一时间与受害人联系见面。经了解，受害人在家中接到自称“微粒贷客服”来电，称需关闭微粒贷，否则影响征信。因其使用过微粒贷，故相信对方说辞，按照对方提出的“关闭”要求，向对方指定账户多次转账。其告知民警，对方仍要求其继续转账58730元才能成功关闭，民警当场制止其转账行为，通过介绍该诈骗手法，受害人意识到被骗，同时避免群众财产进一步受损，获得受害人及家属的高度认可。

反诈小知识

机票退、改签诈骗是指骗子利用非法渠道获取的个人信息群发诈骗短信，称受害人订购的机票因飞机故障或延误问题，需要办理退、改手续。再通过客服电话冒充航空公司工作人员办理相关手续骗取钱财。

海口市公安局反诈中心提醒，未知链接不点击、陌生来电不轻信，个人信息不透露、转账汇款多核实，96110的来电请务必要接听。