12月1日起,海口美兰机场国内航班截载时间调整为航班起飞前40分钟
商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 许文玉 通讯员 云蕾 朱军军)为给旅客提供更加便利的乘机出行体验,2023年12月1日起,海南机场集团旗下的海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)正式将国内客运航班截载时间由航班起飞前45分钟调整至航班起飞前40分钟,进一步为广大出行旅客办理乘机手续预留更加充裕的时间。
“航班截载时间”主要指旅客须在该时间节点前完成航班值机、行李托运等手续办理,航班截载意味着该航班已停止办理乘机手续。如航班计划9点钟起飞,在本次截载时间调整后,停止办理值机、托运时间由之前的8点15分调整到了8点20分。虽是短短5分钟的调整,但其背后意味着机场各保障部门、航司等主体需要更加高效协同,在每一个保障环节上都争分夺秒。
2023年以来,美兰机场根据局方要求,结合“民航服务助力行业恢复年”工作部署和本场“面向旅客”三年提升专项活动规划,持续深入推进航班截载时间优化调整各项准备工作,顺利实现了国内航班截载时间从部分调整到全面调整的重大转变。
为确保此次航班截载时间优化调整顺利进行,美兰机场成立了专项工作组,一方面充分考量老人、儿童等不同旅客群体的出行特点,对旅客乘机流程动线各个时间节点进行了实地测量和评估;另一方面对双航站楼机坪行李运输的衔接和效率进行了优化、提升。
此外,美兰机场还将通过自助设备、航班显示屏、官网、自媒体等相关网络渠道进行国内航班截载时间调整信息的全面发布。结合本次截载时间调整,美兰机场对“晚到管家”的服务产品也进行了相应的优化和升级,为晚于航班截载时间到达机场的旅客提供协助和帮扶。据了解,自“晚到管家”服务产品自上线以来,2023年截至目前共保障了8090人次晚到旅客顺利出行,实施效果显著。
美兰机场温馨提示:目前国内廊桥航班登机口关闭时间仍为航班起飞前15分钟,远机位航班登机口关闭时间仍为航班起飞前20分钟,建议旅客预留充足时间提前抵达机场办理乘机手续,以免耽误行程。无托运行李的旅客,可提前通过所搭乘的航空公司官方渠道办理线上值机,抵达机场后即可直接通过安检、登机,如有疑问可拨打美兰机场24小时服务一号通“0898-966114”进行咨询。
【责任编辑:陈显璋】
【内容审核:符 坚】
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