商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺）12月30日，海南省旅游协会联合中国国际航空股份有限公司、中国南方航空集团有限公司、海南航空股份有限公司发布《关于高质量服务和保障航空出行的倡议书》（以下简称《倡议书》），旨在进一步促进海南国际旅游消费中心建设，高质量服务和保障海南旅游市场，为旅客提供便捷舒适的航空出行服务体验。

《倡议书》提出，全面保障航空运力，在海南旅游旺季，安排合适飞机机型，精心维护，确保飞行安全和旅客舒适度。在突发情况或高峰时段，灵活调整运力和机型，全力确保航班准点率和舒适度。同时，恪守价格诚信准则，严格遵循公平、合法和诚实信用的原则，在经营活动中做到明码标价、公平交易、信守承诺，不无序涨价，不哄抬价格，杜绝恶性价格竞争，明折明扣，让旅客明明白白消费；加强价格渠道管理，切实履行主体责任，监督销售渠道，严格执行运价政策，严格落实明码标价等有关规定，加强对销售渠道的管理，督促OTA平台、销售代理企业严格执行相关政策。

倡议书原文如下：

关于高质量服务和保障航空出行的倡议书

为进一步促进海南国际旅游消费中心建设，高质量服务和保障海南旅游市场，为旅客提供便捷舒适的航空出行服务体验。海南省旅游协会联合中国国际航空股份有限公司、中国南方航空集团有限公司、海南航空控股股份有限公司发出以下倡议：

一、自觉遵守法律法规。认真学习并严格遵守《中华人民共和国民用航空法》《民用航空国内运输市场价格行为规则》《民航行业信用管理办法》等法律法规，自觉规范价格行为，维护公平有序的市场价格秩序。

二、全面保障航空运力。在海南旅游旺季，全力保障运力，安排合适飞机机型，精心维护，确保飞行安全和旅客舒适度。在突发情况或高峰时段，灵活调整运力和机型，全力确保航班准点率和舒适度。

三、恪守价格诚信准则。严格遵循公平、合法和诚实信用的原则，在经营活动中做到明码标价、公平交易、信守承诺，不无序涨价，不哄抬价格，杜绝恶性价格竞争，明折明扣，明明白白让旅客消费。

四、加强价格渠道管理。切实履行主体责任，监督销售渠道，严格执行运价政策，严格落实明码标价等有关规定，加强对销售渠道的管理，督促OTA平台、销售代理企业严格执行相关政策。

五、提供热情专业服务。牢固树立“真情服务”“微笑服务”理念，加强机组人员培训，全程关注旅客需求，热情提供包括餐饮、紧急应对等专业和贴心的优质服务，为旅客提供安心舒心放心的优质航空服务。

六、自觉接受社会监督。自觉接受广大消费者监督，鼓励有关经营主体、旅游协会和个人举报航空运输违法行为，鼓励有关行业组织对航空运输服务质量进行监督。建议旅客选择正规渠道购买机票，并保留好有关凭证，避免上当受骗。

【责任编辑：陈显璋】

【内容审核：庄华敏】

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