南航官方发文致歉

2024-02-05 09:17 中国新闻社综合

南航官方发文致歉

2月3日,多位网友在网上吐槽称,在武汉天河国际机场搭乘南航航空CZ6513,飞机从上午11点一直延误晚上8点多,之后取消。期间,乘客滞留在飞机内近6个小时,不让乘客下飞机,甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。

相关事件引发关注,登上热搜首位。

2月4日,中国南方航空发布微博,全文如下:

2月3日,受强降雪影响,武汉天河国际机场出现航班大面积延误,其中南航在武汉共取消相关航班105班次。我们紧急启动冰雪恶劣天气应对联动处置方案,及时调集除冰车全力除冰,积极做好航班安全运行保障工作。但由于持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长,且除冰航班架次过多等原因,导致部分航班长时间延误,其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消,给各位旅客带来的不便,我们深表歉意!我们将密切关注天气变化,持续加强沟通协调,提升旅客服务保障工作,确保旅客春运平安出行。

目前,我国2009年以来最大范围雨雪冰冻天气过程仍处于最强时段。受其影响,2月4日湖北、湖南、重庆等地多趟高铁停运或晚点,全国超1000个高速收费站关闭,给节前春运出行造成较大影响。不过,今天夜间起,湖南、湖北、安徽等地将陆续迎来短暂的雨雪间歇期,提醒相关部门及时清雪融冰,公众仍需做好防滑防寒工作。

(原标题:南航官方发文致歉)

【责任编辑:黄奕宏】

【内容审核:庄华敏】

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