商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柯育超）超强台风“摩羯”过境后，海南省邮政管理局迅速行动组织全省系统行业推进台风灾后恢复工作，全力保障人民群众生命财产安全和寄递渠道安全畅通稳定。

全面开展复工复产

9月7日晚，省邮政管理局连夜组织召开超强台风“摩羯”灾后恢复工作调度会，研究部署全省邮政快递业台风灾后恢复工作。9月8日，省邮政管理局分赴文昌、海口、澄迈、临高等重点受灾市县和乡镇，对邮政、顺丰、京东、圆通、申通、韵达、极兔、菜鸟等企业处理中心和营业网点开展实地受灾情况摸排及修复恢复指导督导。

海南省邮政分公司保障全省机要通信运行服务正常，邮政营业网点基本恢复营业，海口邮区中心日均处理邮快件超70万件，报刊专线邮路正常发运。海南顺丰增配运输车辆300车次和增加临时人手1200多人次，根据货量调整配送班次和频次，确保快件能够及时送达用户手中。海南京东提前做好应急预案，及时做好运力调配与道路规划，全力保障员工安全、快件安全与运输安全，快递小哥在台风过境后迅速返岗揽投派件。海南菜鸟成立应急小组，迅速清理因台风造成的滞留快件，并安排专门客服人员对接，做好用户沟通解释。海南丰巢协调总部派员支持，全面投入海口快递柜机受损修复工作，加速开展“丰巢柜”恢复运行，并以用户服务为上及时解决消费者需求。

“下周就是中秋了，我们有一大批月饼急需发货，如果不尽早发出，就很可能赶不上节日，那就只能面临退货、滞销等风险了。”海南京东海口府城营业部、定安定城营业部接到海南某食品企业的月饼揽收需求。接到订单需求后，站点负责人立刻联系海口集配站，带上多名快递小哥前往月饼仓库揽收，连夜将近3000件月饼礼盒打包完毕，送至京东物流的应急仓库，并在通航后第一时间全部发出，全国各地的消费者将很快就能收到来自海南的中秋月饼。

9月8日上午，文昌某食品企业将1800多件海南特产运到文昌市文南路邮政支局办理寄递。由于客户在电商平台销售的订单着急发货，得知营业厅开门后，立马将货运了过来。当时，网点还处在断电断网状态，工作人员只能通过手工登记给客户办理业务。为了给客户解决尽快发运这批货的难题，工作人员经过一番努力，终于找来一张有信号的手机卡，顺利联网帮助客户完成了寄递，当天将该批邮件发往海口邮区中心。

外地快递员驰援、开启“夜派”模式、发放额外补贴……从干线运输到末端揽投，各寄递企业亮出真招实招，加速复工复产。截至目前，除受灾极其严重的个别乡镇因停电、通信不畅等因素影响恢复寄递服务外，全省邮政快递业基本恢复运营。

全力保障物资供应

面对台风“摩羯”的侵袭，省邮政管理局在做好行业复工复产的同时，动员指导寄递企业积极参与灾后重建的物资运输保障工作，助力海南尽快恢复正常生产生活秩序和经济社会发展。

“根据地方政府安排，海口、五指山邮政及时调配车辆待命，随时准备承担应急救灾物资运输工作。”海南省邮政分公司市场部总经理林莉介绍，海南邮政提供4辆载重3吨的邮运车辆将棉被、毛巾等抗灾物资运输至文昌受灾群众安置区，并已高效及时完成将3500张折叠床从五指山紧急运往海口的承运工作。

海南顺丰紧急协调顺丰航空全货机资源支持，自9月7日三亚凤凰机场逐步恢复航班运行后，顺丰航空已执飞12个专线航班，集中保障海南民生物资运输。“我们会持续关注受灾情况，及时提供力所能及的帮助。”海南顺丰速运有限公司公共事务部经理梁启丽介绍，海南顺丰还承接了三亚“菜篮子”分、拣、运保供工作，通过优化配送体系、加强运力调配、增加运输车次和人员，确保蔬菜能够及时、安全地送达各菜篮子指定站点，9月5日至9日已累计保供蔬菜超4万公斤。

海南京东优先保障民生物资运输，将自有37辆货车作为保供车辆加入海南省应急保障车队，同时紧急盘点“亚洲一号”物流园自营仓库物资，向海南省应急管理厅及时提供折叠床300余个，保供水、食品等物资逾5000件。

海南圆通协调专车承运1000台油锯等紧急救援物资，从三亚紧急运往海口等受灾严重地区，用于满足道路清障需要。海南菜鸟联合阿里巴巴公益基金会将1万箱瓶装饮用水紧急驰援文昌，帮助缓解当地居民亟需解决的饮水需求。

【责任编辑：刘如英】

【内容审核：符　坚】

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