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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 孙鑫 陈勇合 摄影报道）12月16日上午，“加快推动海南自贸港高质量发展”系列专题新闻发布会（第二十五场）——退役军人工作专场在海口举行。会上，海南省退役军人事务厅副厅长、新闻发言人卢义介绍我省退役军人服务“一件事”推进情况及主要功能和特点。

卢义介绍，为进一步提升退役军人办事的便利度，今年7月，根据国务院办公厅的有关工作要求，省退役军人事务厅联合军地相关部门，从退役军人实际需求出发，以退役报到为牵引，整合了户口登记、自主就业退役士兵一次性经济补助的给付、社会保障卡申领、基本养老保险关系接续、基本医疗保险关系接续、伤残抚恤关系转移、预备役登记等16个服务事项，打造形成海南省退役军人服务“一件事”，9月底已经在全省除三沙外的18个市县同步上线，为安置到海南的退役军人提供“一站式”便捷服务。

海南退役军人服务“一件事”主要有以下功能特点：一是全流程提速。申请材料由以前的25项减少至17项，办理时限由以前的44个工作日压缩至8个工作日，跑动次数由以前的16次减少至1次，办理环节从以前的30个优化至4个，大幅提升了办事效率。二是全周期保障。服务对象覆盖全体符合海南安置条件的退役军人，服务事项涵盖退役军人从军队转入地方的基础业务，在国务院办公厅明确的11个服务事项基础上，新增了5个海南特色服务事项。同时，由退役军人事务部门工作人员为军队离（退）休军官（军士）和1-4级残疾、因患精神疾病被评定为5-6级残疾的初级士官和义务兵提供全程帮代办及上门服务，使服务更有温度。三是多部门联动。退役军人服务“一件事”涉及的服务事项跨军地、跨部门、跨层级。在开发设计过程中，各有关部门通力合作，对业务办理流程、提交材料、表单样式、实施规范、数据对接等反复推敲论证，着力精简办理环节、压缩办理时限、简化办理材料，在此基础上打通了退役军人事务、公安、人社、社保等部门业务系统之间的壁垒，推动各类服务事项高效并联审批，实现部门业务整合、线上线下融合、前后台业务协同，业务办理由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，既为前来办事的退役军人带来了便利，也大幅提升了基层工作人员的办事效率。

下一步，省退役军人事务厅还将进一步加大海南省退役军人服务“一件事”推广应用力度，持续优化完善服务内容，不断提升基层服务能力，为广大退役军人提供更加便捷高效的服务，让退役军人获得感成色更足。

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：孙令卫】

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