你好

我是“抖音”客服

您开通了“抖音直播会员”

如不取消每月将自动扣费800元

一旦接到“抖音”客服这样的一通电话

千万不能信！这是诈骗！

近日

琼海多名市民遭遇此类诈骗

2024年12月，琼海郑女士接到自称“抖音客服”的陌生电话，对方称其开通了“抖音”直播会员，如不取消每月将自动扣费800元，现在取消可以避免扣费。

郑女士要求取消，随后对方把郑女士拉入一个QQ群聊，让郑女士下载安装“腾讯微保”APP，开启屏幕共享，并“指导”郑女士登录陌生网址，在网页中输入银行卡号、验证码。

郑女士按照对方的指示一步步操作，不一会就收到银行扣费短信，共计被诈骗2.1万元。

2024年12月，琼海郁女士接到自称“抖音客服”的陌生电话，对方称其开通了“抖音”直播会员，如不取消每月将自动扣费800元，现在取消可以避免扣费。

郁女士要求取消，随后对方把郁女士拉入一个QQ群聊，郁女士按照对方的指示操作，下载安装“认证会议”APP并进入对方创建的“会议室”，并开启屏幕共享，由对方对其手机进行“远程操控”，在“取消会员”操作过程中，郁女士输入了自己的银行卡号、密码及验证码。不一会，郁女士就收到银行扣费短信，共计被诈骗3.1万元。

2025年1月，琼海刘女士接到自称“抖音客服”的陌生电话，对方称其开通了“抖音”直播会员，如不取消每月将自动扣费800元，现在取消可以避免扣费。

刘女士便按照对方的指示下载安装“银联会议”APP，进入对方创建的“会议室”，并打开远程操作功能。对方以“远程控制”的方式操控刘女士手机，打开刘女士手机银行APP，让刘女士提供银行卡密码。

因对方催促得比较着急，刘女士就把自己银行卡密码告诉了对方，不一会，刘女士就收到多条银行扣费短信，共计被诈骗36.6万元。

套路解析

第一步冒充抖音客服骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音直播会员”服务，如不关闭将连续自动扣费，扣费失败会影响征信。

第二步下载APP共享屏幕骗子骗取信任后，诱导受害人下载“银联会议”“认证会议”“腾讯微保”等视频会议类APP。

第三步诱导转账骗子在受害人进入其所创建的“会议室”后，通过屏幕共享等方式对受害人手机实施“远程控制”，要求受害人提供或输入银行账户、密码及验证码，最终将受害人银行账户内资金转走。

警方提醒

1.凡是自称客服人员，以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的都是诈骗！切记不要轻易向陌生账号转账汇款谨防上当受骗。

2.请不要与陌生人进行“屏幕共享”“远程协作”，这样操作会让你泄露银行卡号、密码、手机验证码等个人信息，使你的财产受到损失。

3.请勿点击不明链接、扫描陌生二维码、下载非官方APP，更不要轻易填写银行卡号、验证码、密码等个人信息。

（原标题：近期高发，海南已有人被骗36.6万元！）

【责任编辑：王文婷】

【内容审核：李彦昆】