商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）2025年海南省汽车、电动自行车以旧换新补贴政策于1月1日起实施。1月26日，海口市市场监督管理局发布汽车消费提示，切实推动政府惠民举措落实落细，保护广大消费者合法权益，让消费者切切实实享受政策红利。

据海口市市场监督管理局介绍，近年来，随着环保意识的增强和汽车技术的飞速发展，老旧车辆的排放问题日益凸显，对环境造成了不小的压力，汽车以旧换新政策逐渐成为推动汽车消费市场转型升级、促进节能减排的重要手段。汽车是复杂而精密的工业产品，随着行业技术不断创新，要辨别其品质需要一定的专业能力，并且售前售后服务流程较长，增加了消费纠纷出现的概率。

海口市市场监督管理局提醒广大消费者，妥善选择购买渠道。购车前，根据自身需求和预算，明确购买汽车的目的和用途，选择合适的车型和品牌。做好相关的行情调查，如咨询身边用车朋友、查阅车辆资料、观看视频介绍和测评讲解等。通过“线上+线下”双渠道，提前了解拟购车辆车型是否成熟、品牌口碑信誉度、重要核心配件是否存在明显缺陷等信息。选择车辆经销商时，优先选择市场口碑好、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大、积极解决维权纠纷、资质齐全且有授权的销售企业，确保售后服务稳定可靠。购车时，可要求经营者对车辆作出真实全面的介绍，尤其注意商家补贴让利的实质内容，不被打折优惠和促销降价所迷惑，防止踩入“名为优惠，实为降配”的陷阱。

同时，签订有效购车合同。不管是全款付清还是按揭购车，都要与商家签订正规书面合同。签订合同前要认真审阅，注意区分订金与定金的差别，将双方商定的购车金额、车辆种类（型号、颜色、标配/选配等）、违约责任、交车时间、赠送礼品等细节备注标明，不轻信销售代理或客服人员的口头介绍和承诺。要特别注意涉及金融服务费、保险费、代办费、礼包费等条款，细心查看是否存在消费陷阱。遇到强制捆绑、变相加价、不合理费用等经营行为，要勇敢坚决地说“不”，待协商一致后再行成交。若发现免除己方责任或排除消费者权利的格式条款，要及时向对方提出异议。

此外，逐项验收再签字。提车时，可查验随车交付的机动车销售统一发票、车辆一致性证书、机动车整车出厂合格证、“三包”凭证等相关资料，核对车型、排量（或电机功率及电池容量）、出厂年月、车架号等主要信息内容，以免购买到出厂就存在外观瑕疵或质量问题的汽车，因库存、积压、运输不慎而产生损伤的汽车和改造翻新的旧车。若发现车辆存在瑕疵或与合同不一致的情况，可当场及时向经营者反映，要求更换车辆或拒绝提车。

海口市市场监督管理局还提醒，保管好相关票证。购车后要保留好交易凭证、发票、说明书、购车合同及贷款合同等各类凭证，严格按照说明书规定的时间或里程范围到维修店保养，并做好维修保养记录。增强消费维权意识。如遭遇消费纠纷，可及时与经销商联系，积极依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规，维护自己的合法权益。若协商不成，可及时拨打12345、12315热线或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报。

【责任编辑：王俊超】

【内容审核：李彦昆】

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