商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合）近期，海口市电信网络诈骗警情趋势有所下降，案件高发类型主要以刷单返利、冒充电商客服、虚假网络投资理财三大类为主。

冒充电商客服诈骗39000元

4月2日，李某在龙昆南路接到一通自称是“抖音客服”的陌生来电（006732****30）。对方称其开通了抖音商城会员，如不取消将每月扣费2000元。其否认开通后，对方称可能是其误操作，并提出可以协助关闭该业务。其同意后，对方诱导其提供银行卡信息，但先要求验证资金，防止后台扣费。经过约2小时的操作，其发现卡内余额已全部被转走，才意识到被骗，共计被骗金额39000元。

易受骗群体：多为防骗意识薄弱、使用短视频的人群

作案手法：骗子冒充短视频平台客服，谎称开通会员，不取消就会自动扣费，随后以验证资金为由，诱导受害人向指定账户转账，从而实施诈骗。

警方提醒：凡是自称客服人员以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由引导操作“转账汇款”的都是诈骗！接到自称各类电商平台或短视频平台客服人员的电话后，一定不要轻信，要拨打官方客服电话核实确认。切勿加入视频会议或开启屏幕共享，谨防上当受骗。

冒充熟人诈骗98000元

3月30日，谢某在长流镇收到“好友”的抖音私信。对方称准备买机票回国却支付失败，想让谢某帮忙代付三张返程机票，称已经转账到谢某的银行卡，并提供一张延迟到账的虚假转账截图。谢某信以为真便答应对方，添加“李经理”微信对接代购机票事宜，并按照“李经理”指定的账户转账。过后，对方称其朋友签证过期，需要加付一笔保证金。谢某与抖音“好友”确认后，再次向指定账户汇款。由于察觉不对劲，便通过微信视频与好友通话，好友称抖音账号被盗，才意识被骗，共计被骗金额98000元。

易受骗群体：不特定群体

作案手法：骗子盗取他人账号，在短视频平台上冒充受害人的好友，发送虚假转账截图并以帮忙代付款为由，诱导受害人事先向指定账户转账，从而实施诈骗。

警方提醒：在遇到熟人、领导让其帮忙网上付款时，一定要小心！骗子会以支付环节出现问题，需帮忙代付为由，提供虚假转账截图或跨行转账到账时间较晚，引诱受害人先向对方转账，如不核实身份均存在被骗风险。

虚假服务诈骗

2024年12月，王某在滨海大道家中网上购买“某花课程”，不久便收到一份快递，内含“退费通知”并附有二维码。其扫码添加QQ客服，对方诱导其点击虚假链接下载“BFCoud”APP，谎称以购买基金的形式进行退费。起初，其按要求向对方提供的账户转账，获利330元。其继续在平台上操作，随后系统提示操作失误，要求向指定账户转账才能解冻，其多次转账均显示失败，对方便要求线下交易。添加“线下联系人”微信，按指示到银行取现，并多次将现金送到周边市县指定位置，直至2025年4月1日，对方仍以各种理由索要钱财，才意识到被骗。

易受骗群体：培训班学员、在校学生

作案手法：骗子非法获取受害人信息，邮寄虚假退费广告，引导受害人下载虚假软件，以购买基金的形式进行退费为由，诱导受害人多次向指定账户转账或现金交易，从而实施诈骗。

警方提醒：当收到退费信息时，一定要保持警惕，不要轻信来历不明的文件、包裹、电话和短信。正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，不会以添加QQ或者下载其他APP的方式进行，凡是退款时要求“额外支付费用”、“引诱投资返利”的，都是诈骗。

劝阻案例

2025年4月5日，海口市公安局反诈中心联合博爱派出所成功劝阻一名受害人，避免其向电诈分子转账，遭受损失。

海口市公安局反诈中心在工作中发现一名受害人向涉诈账户转账，便立即开展电话劝阻，同时指派辖区博爱派出所开展见面劝阻工作。

经了解，受害人要在平台上发表论文，通过网络联系一位陌生人，对方表示能给其提供平台，但要求先交纳15000元的投稿费用。过后，对方仍以各种理由让其继续转账。经反诈中心96110电话劝阻后，其已停止转账行为，随后派出所民警现场对其耐心劝导，其已意识到被骗，表示不会再向陌生账户转账，民警帮助其下载国家反诈中心App，并开通来电预警，避免受害人财产再次遭受损失。

反诈小知识

刷单返利诈骗是指骗子利用招聘网站、兼职类QQ群、短视频等途径发布虚假兼职（给电商平台商铺刷单以提升销量、信誉度或在短视频平台上点赞、关注）信息，以高额回报为诱饵，引导受害人下载虚假刷单软件，并套用真实刷单兼职的工作流程，等刷单成功后，再以系统、网络、冻结问题等种种借口，要求受害人多次汇款的网络诈骗。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：孙令卫】

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