警惕“抖音客服”来电,海口已有人中招

2025-04-27 17:39 海拔新闻

警惕“抖音客服”来电,海口已有人中招

商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 陈勇合)“喂,您好,这里是抖音客服,您的直播会员即将扣费800元……”“想要关闭的话,需要你配合操作……”

近日,海口市民谢某接到陌生来电,对方自称是“抖音客服”,称其开通了抖音会员,如不关闭将会自动扣费。其表示没有开通并挂断了电话,稍后对方再次打来电话,直到第三次,对方报出其姓名和身份证后,其便相信了对方。

对方让其在抖音上关注指定账号,私信收到虚假链接,其点击后按要求操作,开启了屏幕共享以及支付宝、微信等软件的免密支付功能,并提供银行卡密码,其间,其手机屏幕多次自动跳转、黑屏,直至其发现卡内资金有多笔转账、消费等记录,才意识到上当受骗。

套路解析

1.冒充抖音客服

诈骗分子冒充抖音平台客服,声称受害人开通了抖音平台的百万保障、直播会员、电商会员等服务,如不关闭将每月扣费几百至上千元,扣费失败将影响征信,让受害人陷入恐慌。

2.下载陌生软件

诈骗分子会以协助受害人关闭扣费操作为由,要求受害人添加“客服”的微信、QQ等联系方式或下载小众聊天软件,后发送涉诈二维码或链接,诱导受害人下载“线上办公”“抖音会议”“银联会议”等涉诈软件。

3.转移账户资金

诈骗分子会要求受害人开启屏幕共享、远程协助等功能,借机窃取受害人银行卡号、密码、验证码等信息,或以“账户异常”“操作失误”等为由,要求受害人转账至指定账户,直至掏空其钱包。

警方提醒

1.如果您接到来电声称“您已开通直播付费服务,每月将自动扣费数千元”,并以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话,请立刻挂断。

2.抖音官方从未推出“抖音会议”APP,所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗。

3.涉及银行卡、验证码、转账等操作,第一时间核实清楚,别急着“配合”。一旦被骗,请保留证据并第一时间拨打110向公安机关报案。

【责任编辑:赵康丽】

【内容审核:符   坚】


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