商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合）“您开通了抖音直播会员、免密支付功能，即将扣费……”近日，海口一人接到冒充“抖音客服”电话，被诱导下载屏幕共享软件实施诈骗，损失11万元。海口市反电信网络诈骗中心发布该起电诈典型案例，请广大群众提高警惕。

7月3日，海口市民王某接到自称“抖音客服”的陌生来电，对方称其开通了抖音直播会员，如不取消每月会自动扣费2000元。当其想要取消时，对方让其添加“客服”QQ，通过客服指导进行解绑。王某添加了客服QQ后，向其询问解绑事宜，对方先是要求其下载“智会通”视频会议软件，并在会议软件中加入了视频会议，开启了屏幕共享。接着对方又诱导其提供银行卡密码、验证码等信息，这时其提高了警惕，不愿继续提供，随后其手机黑屏不受操控，直至其强行重启后发现银行卡有多笔支付信息，这才意识到被骗，损失11万元。

警方提示，诈骗电话不可怕，做好以下几点可防范：

1.核实身份：接到自称抖音客服的电话，不要轻易相信，可通过抖音官方渠道或拨打官方客服电话进行核实。

2.不下载不明软件：不要点击不明链接、下载未经认证的不明App，切勿透露个人信息、银行账户、验证码等各类信息。

3.不开启屏幕共享：任何要求下载所谓会议类、助手类App，并要求开启屏幕共享的行为均为诈骗，切勿透露手机操作界面。如已经按照对方引导下载了涉诈软件，并点击App进入页面输入一串数字，之后手机出现黑屏状态且本人无法操作手机的情况下，请立即将手机卡拔出，断开路由器电源，同时强制关闭手机电源。

4.保护个人信息：银行卡号、密码、验证码及人脸识别信息是“财务钥匙”，任何情况下不向陌生人提供。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：李彦昆】

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