商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺）近日，海南省图书馆发布公告，海南省图书馆“线上退证”服务已经上线试运行。其通过微信公众号的“微服务大厅”申请办理，只需动动手指，在线提交退证申请，就能轻松完成退证，押金通过银行账户退还。

值得注意的是，海南省图书馆特别提醒，线上退证服务于2025年8月1日正式启用，并同步停止线下退证相关业务。

海南省图书馆线上退证须知：

1.仅支持办理读者证A、B、C退证。

2.本人申请：需填写本人的银行账户信息，仅支持银行储蓄卡申请。

3.非本人申请：仅限未成年人退证，需提供未成年人与代办合法监护人关系的证明材料（如出生证明、户口本等），以及填写该合法监护人的储蓄卡银行账户信息。

4.申请退证前，须还清所借书刊、设备等，并缴清滞纳金或丢失赔款。

5.退证申请审核成功后，押金将于15个工作日内退还到读者提供的银行账户。

6.读者提交退证申请后，读者证将无法使用。

7.请如实认真填写相关信息，以免因信息错误影响押金到账时间。

8.读者可通过海南省图书馆公众号的“读者服务—微服务大厅—退证—查询进度”来查询退证进度。

9.其他情况可致电0898-65231600/0898-65231666或前往海南省图书馆总服务台咨询。

详细操作步骤如下

流程

1.请先关注“海南省图书馆公众号”，进入“读者服务—微服务大厅”，通过“绑定读者证”绑定您的读者证，点击“线上退证”。

请提前确认：有未归还图书或未缴清的费用，将无法申请退证！

线上退证分为“本人申请”和“非本人申请”

本人申请流程

1.进入海南省图书馆公众号，在“读者服务——微服务大厅”→点击“线上退证”→仔细阅读《退证须知》→阅读后点击“已阅读并同意”；

2.请核对读者证信息；

3.填写银行信息：确保银行储蓄卡开户名与读者证信息一致；

4.手机号验证：确认您正在使用的有效手机号；

5.点击“提交”。

非本人申请流程

1.进入海南省图书馆公众号，在“读者服务——微服务大厅”→点击“线上退证”→仔细阅读《退证须知》→阅读后点击“已阅读并同意”；

2.请核对读者证信息；

3.填写代办人信息：选择监护人关系，填写监护人的姓名和身份证信息，上传双方关系证明照片；

4.填写银行信息：填写代办监护人本人的银行储蓄卡信息；

5.手机号验证：确认您正在使用的有效手机号；

6.点击“提交”。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：李彦昆】

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