如何及时获取具体登船时间信息？

春节假期即将开启

“海口发布”微信公众号针对

春运高峰期的一些出行问题进行解答

问：因春运购票源紧张无法第一时间购票离岛，该怎么办呢？

答：目前进出岛高峰时段的船票已经比较紧张，小布整理了一些购票提醒，请广大旅客务必记好。

一、紧盯官方票务补充节奏。每日上午9点会根据前一日退票情况和当日运力调配，补充释放相应票额，有需求的旅客可在该时段重点关注。

二、善用候补购票功能。若心仪航班已售罄，可直接使用官方平台的候补购票服务，系统将自动匹配回流票额，匹配成功后会第一时间通过短信通知，请注意，未收到候补成功通知前，切勿贸然前往港口，避免耽误行程。

三、倡导错峰合理出行。春运高峰时段因车客流量大导致余票较为紧张。建议大家结合自身情况，合理调整出行时间，尽量避开出行高峰时段，港口方面也会持续全力以赴做好运力调配和疏运保障工作，竭诚为大家服务。

问：车辆在港内排队时间较长，有什么方式可以及时获取到具体登船时间等信息吗？

答：有的。有多重渠道帮您实时掌握登船动态。港内排队期间，您可随时打开“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信公众号，或“轮渡管家”App、小程序，这里会持续更新最新的港口通行情况，确保您能第一时间获取出行提示信息以及最权威的港口动态。如果您有疑问，也可以直接拨打24小时客服热线0898-9693666，工作人员会耐心解答您的每一个问题，帮您顺利度过春运过海高峰。

问：小车已按预约时间到港，但实际却未能按预约时段登船，港口方面会怎么处理呢？

答：若您的车辆已按预约时间准时到港，却因高峰时段港口现场车流调度等客观原因，未能赶上预约的登船班次，请您无需担心，港口工作人员会第一时间为您协调安排，优先让您乘坐最近的下一航班过海，最大程度减少您的等待时间。