商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 张晓娜 摄影报道）2026年2月19日，大年初三，正值春节假期出行高峰。海南环岛高铁美兰站的客运值班员们正忙碌地在候车大厅与站台间穿梭，引导客流、帮扶重点旅客，守护着旅客的平安归途。

当日10时40分，客运值班员李镇正在送重点旅客上车，手中的对讲机突然传来急促的呼叫：“客运值班员有吗？C7314次列车长来电，车上有一位女士出现呼吸困难，急需在美兰站下车送医！”

接到通知后，客运值班员廖琴琴第一时间拨打120急救电话；与此同时，值班员李镇同步拨通机场急救电话。值班站长段丹与车站派出所民警闻讯而动，立即携带轮椅赶到指定的站台门处，提前做好接车准备，确保救援通道畅通无阻。

10时45分，列车准时抵达美兰站。早已在站台准备就绪的工作人员迅速将患病旅客唐女士接下列车，并稳妥地安置在轮椅上。此时，机场急救人员已先一步到达现场，立即对旅客进行初步查看和安抚。待旅客状况稍有缓解后，众人合力用轮椅将旅客推送至消防通道，静候救护车的到来。

10时57分，120救护车疾驰抵达车站。在车站工作人员与急救人员的密切配合下，唐女士被转移至救护车内。10时58分，救护车载着患者驶离车站，前往医院进行下一步救治。

据悉，经过治疗，目前旅客已平安返家。

海南铁路部门提醒，当前正值春运返程高峰，客流量较大。旅客在出行前务必关注自身身体状况。长途旅行或患有基础疾病的旅客，建议有同行人陪伴，并随身携带常用药品。在车站或列车上如遇身体不适，可第一时间向铁路工作人员求助，铁路部门将为旅客提供帮助。

【责任编辑：温碧云】

【内容审核：李彦昆】

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