出行提示

尊敬的司机、旅客朋友：

当前正值春节假期返程高峰，为保障广大旅客顺利出行，现将相关购票规定、出行建议及港口保障措施汇总提示如下：

一、旅客（散客）出行核心规定与保障措施

必须提前购票：所有过海旅客（不开车）必须提前购买船票。未购票人员不予进港，请勿自行前往港口聚集等候。

严格按票出行：港口不支持跨日期、跨航班检票。请务必按照本人船票的日期、航班出行，提前到港、非当日当次航班的，将限制进港。

旅客检票时间：已购旅客票（不开车）的，实行航班开航前4小时内检票进港。过早或过晚均无法进港。

港口保障措施：为应对高峰客流，港口已采取多项措施，包括：增派安保及志愿者、新增开放6条旅客安检通道并动态调整；严格执行检票制度及“提前不超过4小时进站、提前20分钟停止检票”规定；协调民兵预备役力量参与现场秩序维护；已启动应急疏运预案，全力组织船舶疏运并视情况增加航班；通过多渠道加强规则宣传与引导。

二、小车（自驾）出行特别提示

提前线上预约购票：燃油车、新能源小车出岛实行全预约购票。务必通过“轮渡管家”APP/小程序“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”微信服务号等官方渠道线上购买船票，线下无售票点。港口每日将统筹运力，约释放燃油车票2000余张、新能源车票800余张，于每日9时和18时逐步放出。

善用“船票候补”功能：若所需航班售罄，请及时使用官方“船票候补”功能，系统将根据余票进行优先匹配。

务必“人车同单”购票：购买小车票时，必须将车辆与所有随车人员（含儿童）信息填入同一订单合并购买，以确保人车同船。分开购票将导致人车不同船，严重影响行程。

按规定时间进港：

小车请于开航前2小时内到港，不可过早。

新海港小车于开航前40分钟停止检票。

秀英港小车于开航前60分钟停止检票。

准确设置进港导航：

新海港-小客车：导航目的地设为“长滨北路”（唯一小客车通道）。

新海港-货车：导航至“新海港、南港货车查验场”。

秀英港-小客车及货车：从滨海大道进入相应通道。

温馨提醒：请通过官方渠道购票，切勿相信任何“代抢”“包过”承诺，谨防“黄牛”诈骗，以免造成经济损失、个人信息泄露及行程耽误。

24小时客服热线

（一）海口至海安航线秀英港、新海港客服热线

0898-9693666

（二）海安至海口航线

海安新港客服热线：0759-4683286

徐闻港客服热线：0759-4663889

（原标题：琼州海峡轮渡过海最新出行提示（2月23日发布））

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：黄奕宏】