商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 邱惠颖 摄影报道)3月1日,国际旅游岛商报旗下官方网站椰网、海拔资讯APP以《海口一市民购买的妙飞奶酪棒惊现霉菌!大品牌也有质量问题?厂商回应》为题,报道了海口市民张先生在海口海甸城的万家惠超市内购买的妙飞品牌奶酪棒出现霉菌,万家惠超市店长回应称,此事顾客已直接与厂商对接,责任不在他们;妙飞厂商则答复此次事件属于运输事故,并非产品生产问题。3月2日下午,一位自称妙飞食品质量安全督导的侯先生联系了国际旅游岛商报记者,并针对此次“妙飞奶酪棒”事件做了解释并表示将于3日到达海口解决问题。
对于此次发生的“妙飞奶酪棒”事件,侯先生称,事情发生之初是妙飞的经销商和业务部在进行处理,在处理的过程中消费者的权益没有得到维护,但无论如何这件事都不是厂商故意为之。侯先生表示,厂商方面想与消费者快速解决这件事情,希望消费者予以谅解。
侯先生告诉记者,他已与当事人张先生进行过电话交流。“此次沟通,首先把我监管不力的问题找出来进行处理,同时也接受张先生针对儿童食品质量把控所提出的意见和批评。”侯先生表示已与张先生达成共识,此次事件给了厂商一个警示,同时让厂商把好产品质量关,不要再让儿童食品出现问题。
此外,针对妙飞经销商在奶酪棒发霉事件之初回应称是“常有的事”一事,侯先生表示,经销商代理的产品不只有妙飞品牌的奶酪棒,市面上销售众多品牌奶酪棒,不确定其所说的是否是妙飞牌奶酪棒。“我也不好做这个判定和判断,但我坚信妙飞品牌的奶酪棒是没有质量安全问题的。”侯先生称,如果真如经销商所说,广东、海南经常出现这种(奶酪棒发霉)问题,那么各地的市场监督管理局肯定会对他们进行取缔,而不是让他们继续害人。
据介绍,为了解决此次奶酪棒发霉事件,侯先生已买好3日上午到海口的票去现场核实情况。“我会到现场把事情处理清楚,给大家一个合理的说明,合理的处置方式。”侯先生说。
侯先生是否真的与当事人张先生取得联系?对此记者联系了张先生。张先生表示,确实有一位侯先生与他有过联系,也表达了对这件事的重视,他告诉对方此次通过媒体发声,是希望让社会关注、让厂商重视食品安全问题。
记者手札:食品安全关系着人类的健康,一旦过期、变质食品或者是不卫生、不健康的食品被消费者食用,将对人体的健康造成巨大威胁。同时,食品安全问题的发生也让广大消费者对食品生产、销售企业的诚信产生怀疑,造成了食品生产、销售企业的诚信危机,影响食品生产、销售行业的发展。食品安全问题牵动着每一个人的神经,不容小觑,应谨慎对待。
【责任编辑:张美儿】
【内容审核:黎晓帆】
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